29 мая я попытался совершить обмен криптовалюты в обменнике PocketBank, перейдя по ссылке с БестЧейндж. Выполнение этой операции осуществлялось без авторизации, однако, после блокировки транзакции для возврата помимо стандартной информации от меня потребовали фото личных документов и личное фото с документом в руках, что явно выходит за рамки данных, требуемых для возврата средств. Переписка с саппортом продолжается, однако, задумайтесь, стоит ли иметь дело с этим обменником. Думаю, все полезно будет ознакомиться с внутренними правилами этого обменника. Мне сообщили с отдела что: 90 дней рассмотрения, плюс комиссия в размере 5% (не менее 50 USDT,но не более 100 USDT), и мы сможем рассмотреть такой вариант (рассмотрение возможно после оплаты и не гарантирует что мы сможем вернуть средства без документов, все сильно будет зависеть от происхождения средств). Для рассмотрения вам необходимо произвести оплату отдельно с кошелька, не имеющего пометки о высоком риске; если вы произведете оплату с кошелька, имеющего пометку о высоком риске, мы не сможем рассмотреть такой вариант. Обратите внимание, помимо личных данных, за возврат заблокированной транзакции они еще хотят получить денег... Надеюсь, эта информация поможет прочим пользователям принять правильное решение и не пользоваться услугами этого обменника.

После перевода средств на их кошелек сообщили, что не смогут произвести обмен по техническим причинам. Согласно регламенту их сервиса, возврат средств производится до 48 часов. После 48 часов и более, деньги не вернули. Будьте бдительны. Сервис не выполняет своих же правил